Projeto: Curso de Negociação e Administração de Conflitos
Cliente: Petrobras – TIC/INFRA-TIC/TIC-BC
Objetivos do Projeto:
- Transferir a mais atualizada tecnologia de negociação, proporcionando aos participantes efetiva instrumentalização para conduzir equipes e processos que resultem em ganhos reais para a Organização.
- Sensibilizar e instrumentar os participantes para a identificação de oportunidades de ações, negócios e empreendimentos por via da negociação.
- Transferir aos participantes técnicas para a administração e eliminação de conflitos intra e extra ambiente de atuação.
Desafio: Capacitar de forma lúdica e agradável os participantes a negociarem com públicos de diferentes perfis, de forma eficaz e evitando ou minimizando os conflitos.
Metodologia Aplicada: Aula explosiva e dialogada, dinâmicas de grupo, vivência de casos e um business game.
Conteúdo Programático:
- Módulo 1 – conhecendo o processo
- Módulo 2 – o início da negociação
- Módulo 3 – fatores que devem ser considerados numa negociação
- Módulo 4 – escolhas decisivas
- Módulo 5 – ouvir e perguntar
- Módulo 6 – prazos, concessões e poder
- Módulo 7 – estratégias e táticas de negociação
Resultados: Avaliado com o conceito BOM pela Petrobras.
Participantes: 105 empregados Petrobras que de alguma forma negociem interna ou externamente, em 05 turmas.
