Convergir - Processos e Pessoas

Segundo o dicionário Michaelis, podemos definir processo como uma "série de ações sistemáticas visando a certo resultado".

E os resultados que você pode estar procurando podem ser: reduzir custos, diminuir o tempo, melhorar o serviço e/ou atendimento, quantificar a equipe para a demanda de trabalho, implementar uma nova área, estabelecer indicadores e métricas, implementar um novo produto ou serviço, desenhar uma nova estratégia, melhorar a logística etc.

Tudo isso envolve processos! [Leia Mais...]

Uma vez que tenhamos mapeado e/ou redesenhado os processos, faz-se necessário que as pessoas passem a proceder de acordo com o novo modelo (ou modelo ajustado).

Você pode estar buscando uma forma de selecionar pessoas, desenvolver a liderança, gerar produtividade e reduzir custos, incentivar e motivar sua equipe, alinhar sua área de RH com a estratégia da organização, aumentar as vendas, diminuir o turn-over etc.

Tudo isso envolve competências! [Leia Mais...]

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